1. Voice Brandname Là Gì?
Voice Brandname là dịch vụ giúp doanh nghiệp sử dụng tên thương hiệu của mình làm hiển thị cuộc gọi đến cho khách hàng. Đây là giải pháp mà MobiFone cung cấp nhằm nâng cao sự chuyên nghiệp và độ tin cậy trong mắt khách hàng khi liên hệ với doanh nghiệp qua điện thoại.
2. Lợi Ích Khi Sử Dụng Voice Brandname Của MobiFone
a. Tăng Độ Nhận Diện Thương Hiệu
Với Voice Brandname, mỗi cuộc gọi từ doanh nghiệp sẽ hiện tên thương hiệu thay vì số điện thoại thông thường, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
b. Nâng Cao Uy Tín và Chuyên Nghiệp
Khi doanh nghiệp liên hệ với khách hàng bằng Voice Brandname, sự chuyên nghiệp và uy tín của bạn sẽ được nâng cao. Điều này tạo nên sự tin tưởng và thiện cảm từ phía khách hàng.
c. Giảm Tỷ Lệ Bị Từ Chối Cuộc Gọi
Nhờ sự hiển thị tên thương hiệu, khách hàng sẽ dễ dàng phân biệt được cuộc gọi của bạn với các cuộc gọi lạ khác, từ đó tăng khả năng tiếp nhận cuộc gọi, giảm tỷ lệ bị từ chối.
d. Bảo Mật Thông Tin
Voice Brandname của MobiFone đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin của doanh nghiệp và khách hàng trong quá trình liên lạc, giúp bạn an tâm trong việc truyền tải thông điệp.
3. Tính Năng Nổi Bật Của Voice Brandname MobiFone
a. Hiển Thị Tên Thương Hiệu Trên Mọi Thiết Bị
Dịch vụ này đảm bảo tên thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị trên tất cả các dòng điện thoại di động, không phân biệt hệ điều hành hay nhà mạng.
b. Dễ Dàng Đăng Ký và Sử Dụng
Doanh nghiệp chỉ cần đăng ký dịch vụ với MobiFone và cung cấp tên thương hiệu muốn hiển thị. Quá trình đăng ký đơn giản, nhanh chóng và không yêu cầu các thủ tục phức tạp.
c. Tích Hợp Với Hệ Thống Quản Lý Khách Hàng
Voice Brandname có thể tích hợp dễ dàng với các hệ thống CRM (Customer Relationship Management), giúp doanh nghiệp quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
d. Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của MobiFone luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của doanh nghiệp về dịch vụ Voice Brandname, đảm bảo bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách tối ưu nhất.
4.So sánh MobiFone Voice Brandname so với tổng đài thông thường
So với tổng đài thông thường, cuộc gọi tên doanh nghiệp MobiFone Voice Brandname có nhiều ưu điểm vượt trội hơn khi hỗ trợ các doanh nghiệp. Cụ thể:
| Tiêu chí | Voice Brandname | Tổng đài thường |
| Thông tin hiển thị | Tên thương hiệu. | Số điện thoại thuần tuý (số máy bàn, di động, …) |
| Độ nhận diện thương hiệu | Tăng mức độ nhận diện thương hiệu với khách hàng. | Xây dựng độ nhận diện thương hiệu kém. Chỉ mang tính chất tổng đài thông thường. |
| Độ tin cậy | Tăng mức độ tin cậy của cuộc gọi với tên thương hiệu. | Mất thời gian để truyền thông đầu số cho khách hàng. |
| Chi phí | Không mất chi phí mua số tổng đài đẹp. | Chi phí cao để đầu tư mua số tổng đài đẹp. |
| Tỉ lệ khách hàng bắt máy | Cao | Thấp hơn |
5. Giá cước MobiFone Voice Brandname
Doanh nghiệp có thể tham khảo bảng giá của dịch vụ cuộc gọi tên doanh nghiệp MobiFone Voice Brandname sau đây:
| Đơn giá (thuê bao/ tháng, đã gồm VAT) | ||
| Phí khởi tạo, kết nối và duy trì kết nối Voice Brandname | Hotline chính | 500.000 VNĐ |
| Từ hotline thứ 2 trở đi | 100.000 VNĐ | |
| Phí thoại Voice brandname (gọi ra nội mạng) | 550 VNĐ/cuộc gọi (ngay khi thuê bao nhận cuộc gọi nghe máy) | |
Cách thức hoạt động của MobiFone Voice Brandname:
- Các cuộc gọi được hiển thị Brandname chỉ áp dụng cho các thuê bao của MobiFone nhận cuộc gọi.
- Ngay sau khi thuê bao đích nghe cuộc gọi, cước phí lưu lượng phát sinh sẽ được ghi nhận và tính theo số lượng cuộc gọi thành công.
- Cước phí kết nối và duy trì kết nối Brandname sẽ được tính dựa trên trạng thái của kết nối từ hotline tới Brandname trên hệ thống (tính cước với các kết nối Brandname còn hiệu lực và ở trạng thái kích hoạt).
6. Những doanh nghiệp đã sử dụng Voice Brandname
Để tăng nhận diện thương hiệu, các Doanh nghiệp bao gồm các doanh nghiệp lớn cũng đã triển khai Voice Brandname cụ thể: Vietcombank, Vietinbank,…
Voice Brandname của MobiFone là giải pháp truyền thông tiên tiến, giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện thương hiệu, gia tăng uy tín và tối ưu hóa hiệu quả giao tiếp với khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ giúp doanh nghiệp của mình nổi bật hơn trong mắt khách hàng, Voice Brandname chính là lựa chọn hoàn hảo.
Doanh nghiệp bạn có muốn tăng nhận diện thương hiệu đến khách hàng, hãy liên hệ với MobiFone Cần Thơ ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ Voice Brandname và tận dụng những lợi ích tuyệt vời mà dịch vụ này mang lại!
